Perguntas frequentes
Baixar seu arquivo é bem simples. Após o pagamento, clique em Minha Conta –> Downloads. Todos os seus arquivos ficam neste local dentro do site.
Você receberá também um e-mail com o link para acessar o conteúdo, mas este e-mail costuma ser barrado como Spam, por isso sugiro que eja baixado como explicado anteriormente.
Veja a seção Como baixo meu arquivo
Todo arquivo informa na foto em qual versão ele está disponível.
Quando abrir o link, encontrará as pastas de versões deste arquivo. Como no exemplo abaixo.
Abra a pasta que com o nome da versão de sua máquina de corte e baixe o arquivo que está dentro dela.
Selecione o arquivo, clique nas 3 bolinhas de menu e clique em Fazer Download.
Caso não peça pra salvar em algum lugar é porque baixou automaticamente para sua pasta de downloads.
Para pagamento com PIX basta escolher este modo na tela de pagamento e efetuar a transferência usando o QRCode ou copiando a chave que o site te der (a chave vale para uma única compra).
Após a transferência o sistema reconhece o pagamento e lhe envia um e-mail para acesso ao que comprou.
Atenção: Alguns pagamentos em PIX podem demorar até 20min para serem liberados. Isso é uma nova regra do Banco Central.
O envio do arquivo é feito instantaneamente após a liberação do pagamento (cartão ou PIX).
- O pagamento por cartão de crédito é feito automaticamente.
- O pagamento por Pix em sua maioria é instantâneo, e em poucos casos, podem demorar até 20min para liberação. Regra do Banco Central.
Veja a seção Como baixo meu arquivo
Não. Estes arquivos são criados usando o programa da Silhouette Studio e abrem nele em computador.
O acesso ao arquivo é ilimitado e não expira. Você pode baixar quantas vezes quiser e suas compras ficam no site para quando precisar.
Todos os arquivos são feitos no formado Studio e abrem no programa Silhouette Studio.
Os modelos que possuem a marcação SVG na foto, podem ser abertos no Scanncut (Brother), Cricut, I-Craft e outros que permitem importar esse modelo.
Veja a indicação das versões que o arquivo possui na própria foto.
Studio3 – Silhouette Studio
CWPRJ – ScanNCut
SVG – Abre em Illustrator, Corel Draw, Sure Cuts a Lot (SCL), Cricut, etc
EPS – Illustrator e a maioria de editores de vetor
DXF – AutoCad
PDF – Illustrator e Corel Draw.
Todos os arquivos possuem versão para Silhouette Studio e são editados neste programa, que pode ser baixado gratuitamente em seu computador.
Não damos suporte ao programa, mas ele é bem fácil de usar.
Todos os arquivos possuem versão para Silhouette Studio e são editados neste programa, que pode ser baixado gratuitamente em seu computador.
Após instalação, você deve salvar em PDF para que seja impresso na gráfica.
Basta mandar imprimir e selecionar Impressora de PDF em seu computador.
Mesmo sendo de outro país você pode comprar, bastando selecionar o seu país no momento do cadastro. O site converterá automaticamente o valor para sua moeda.
Para o pagamento, somente com cartão de crédito.
Ou pode comprar pelo Etsy
Ao acessar o link, podem aparecer pastas vazias. Isso ocorre por limitações no Drive.
Para resolver, basta atualizar a página (pressionando F5) e os dados serão carregados.
Caso você faça a atualização e não apareça, peço que entre em contato para que eu faça a correção.
